Oficialiam servisui patikėtas automobilis daugeliui vairuotojų asocijuojasi su saugumu, todėl garantinio patikrinimo metu patirta avarija tampa nemaloniu netikėtumu.
Lietuvos Aukščiausiasis Teismas neseniai išnagrinėjo bylą, kurioje po serviso darbuotojo sukelto eismo įvykio automobilio savininkas nusprendė vienašališkai nutraukti pirkimo ir pardavimo sutartį bei pareikalavo grąžinti visą už transporto priemonę sumokėtą sumą.
Garantija ar žalos atlyginimas?
Teismas tokį pirkėjo reikalavimą atmetė ir pateikė svarbų teisinį išaiškinimą. Kaip pažymi advokatų profesinės bendrijos „AVOCAD“ advokatas Mantas Baigys, ši nutartis brėžia aiškią ribą tarp gamyklinės garantijos taikymo ir civilinės atsakomybės už padarytą žalą.
Jeigu automobilis pirkėjui buvo perduotas tinkamos kokybės, o kėbulo ar mechaniniai pažeidimai atsirado vėliau dėl serviso meistro veiksmų, garantinio aptarnavimo taisyklės šiai situacijai nebetaikomos. Toks ginčas vertintinas ne kaip parduoto daikto kokybės trūkumas, o kaip žalos atlyginimo klausimas.
Nuo remonto iki rinkos vertės netekimo
Sutarties nutraukimas ir visos automobilio kainos susigrąžinimas šiuo atveju teisiškai neįmanomas, tačiau pirkėjas nelieka be apsaugos. Servisas teisiškai atsako už savo darbuotojų veiksmus, todėl privalo visiškai atlyginti patirtus nuostolius.
M. Baigio teigimu, teisingai suformuluotas reikalavimas apima ne vien tik tiesiogines kėbulo ar važiuoklės remonto sąmatas. Nukentėjęs savininkas turi teisę reikalauti kompensacijos už automobilio prekinės vertės sumažėjimą, pakaitinės transporto priemonės nuomą bei kitas šalutines išlaidas. Teisininkas ragina neskubėti pasirašyti serviso ar draudimo bendrovių siūlomų dokumentų, kuriais atsisakoma tolesnių pretenzijų, kol nėra tiksliai įvertintos visos ilgalaikės įvykio pasekmės.
Svarbiausia pamoka nukentėjusiems vairuotojams – emociškai suprantamas reikalavimas grąžinti visus pinigus už automobilį būna teisiškai nepagrįstas, jeigu pati transporto priemonė iš gamyklos išriedėjo be defektų.
Siekiant reikalauti maksimalios kompensacijos, būtina remtis žalos atlyginimo institutu. Tiksliai pasirinktas teisinės gynybos kelias užtikrina, kad serviso padaryta žala bus padengta visiškai.
